Политика конфиденциальности

Scantank OÜ взяло на себя обязательство по защите конфиденциальности наших клиентов и пользователей. Наша деятельность в интернете соответствует всем такого рода действиям и правовым актам Европейского союза и законам Эстонской Республики.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Главным обработчиком персональных данных интернет-магазина Scantank.ee является Scantank OÜ (регистрационный код 14775808), расположенный в Харьюмаа, Таллинн, Тюри, 6/3, 11313, телефон +372 58362871 и электронная почта info@scantank.ee. Scantank OÜ является ответственным обработчиком персональных данных. Scantank OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

Сайт Scantank.ee обрабатывает следующие персональные данные:

  • имя и фамилия, номер телефона и адрес э-почты;
  • адрес доставки товара;
  • номер банковского счета;
  • стоимость товаров и услуг, а также данные, связанные с платежами;
  • данные службы поддержки клиентов.

С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Scantank OÜ является ответственным обработчиком персональных данных. Персональные данные используются для управления заказами клиента и доставки товара. Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг, а также анализа предпочтений клиента. Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту. Такие персональные данные, как адрес э-почты, номер телефона, имя и фамилия клиента, обрабатываются для того, чтобы решать вопросы, связанные с предоставлением товаров и оказанием услуг (служба поддержки клиентов). IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для предоставления услуги интернет-магазина как информационной среды и сбора статистических данных об использовании сайта.

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ

Обработка персональных данных производится с целью выполнения договора, заключенного с клиентом. Обработка персональных данных производится с целью выполнения юридических обязательств (напр., ведение бухгалтерского учета и решение потребительских споров).

ПОЛУЧАТЕЛИ, КОТОРЫМ ПЕРЕДАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные передаются службе поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов. Персональные данные могут передаваться поставщику информационно-технологических услуг, если это нужно для обеспечения функциональности или размещения данных интернет-магазина.

БЕЗОПАСНОСТЬ И ДОСТУП К ДАННЫМ

Персональные данные хранятся на серверах Semiway OÜ, которые находятся на территории государства Европейского союза или государств, присоединившихся к экономической зоне Европейского союза. Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных в которых Европейская комиссия оценила как достаточный, а также предприятиям США, которые присоединились к соглашению о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США (Privacy Shield). Доступ к персональным данным имеют те работники интернет-магазина, которым предоставляется возможность ознакомления с персональными данными для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, а также оказания услуги поддержки клиентов. Интернет-магазин применяет надлежащие физические, организационные и инфотехнические меры безопасности, чтобы защитить персональные данные от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения или несанкционированного доступа и разглашения. Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (напр., поставщику транспортной услуги, услуги размещения данных) происходит на основании договоров, заключенных между интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны при обработке персональных данных обеспечить надлежащие меры защиты.

ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ И ИХ ИСПРАВЛЕНИЕ

С персональными данными можно ознакомиться и внести в них исправления в профиле пользователя интернет-магазина. Если покупка была совершена без аккаунта пользователя, с персональными данными можно ознакомиться через службу поддержки клиентов.

ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

Если обработка персональных данных происходит на основании данного клиентом согласия, то клиент имеет право отозвать согласие, сообщив об этом по адресу э-почты службы поддержки клиентов.

СОХРАНЕНИЕ

При закрытии аккаунта пользователя интернет-магазина персональные данные удаляются, за исключением случая, когда такие данные необходимо хранить для бухгалтерского учета или решения потребительских споров. Если покупка в интернет-магазине осуществляется без аккаунта клиента, история покупок сохраняется три года. В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, персональные данные хранятся до выполнения или истечения срока давности требования. Персональные данные, необходимые для бухгалтерии, хранятся семь лет.

УДАЛЕНИЕ

Для удаления персональных данных следует связаться со службой поддержки клиентов по адресу э-почты. Ответ на заявление об удалении данных дается не позднее чем в течение месяца и уточняется в период удаления данных.

ПЕРЕНОС

Ответ на представленное по э-почте заявление о переносе данных будет дан не позднее чем в течение месяца. Служба поддержки клиентов производит идентификацию личности и сообщает о подлежащих переносу персональных данных.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных, осуществляется при посредничестве службы поддержки клиентов по э-почтеinfo@scantank.ee . Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).